为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作“三到位一处理”重要要求，以践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”为主线，根据党中央和自治区党委关于信访工作的决策部署，西藏成办党组副书记、主任权正秋等5位厅级领导，在6月至7月，分别深入成办医院、天驰宾馆、离退休人员服务管理中心、综合服务保障中心、西藏饭店等5家基层单位，开展2025年度第一轮厅级领导接访下访工作，面对面倾听群众心声，实打实化解急难愁盼问题，有力推动“在成都办好西藏的事”服务理念走深走实。

在接访工作中，领导干部瞄准群众和干部职工反映强烈的“难点”“堵点”“痛点”问题，推动实现政治效益、社会效益、经济效益相统一。一是加强企业经营管理。权正秋聚焦西藏饭店反映的人才队伍建设、品牌运营、合作拓展等关键问题，强调要夯实组织基础、强化人才支撑、聚力品牌打造、深化协同联动，全力服务自治区关于酒店集团建设的重点任务。办事处党组成员、副主任同志围绕天驰宾馆提出的提升保障水平、拓宽营收渠道、助力“藏货出藏”等诉求，指导其强化资源联动、夯实内部管理、推动降本增效。二是提升医疗服务质效。针对西藏患者反映的藏餐供应不足、藏药制剂异地报销难，以及成办医院医疗外派支出负担重等问题，西藏成办党组成员、副主任姜月霞现场指导医院优化服务细节、深化藏医合作、加强政策协调，强调要以信访促服务提升，建设有温度的医院。三是升级服务保障品质。二级巡视员喻小铭针对综合服务保障中心机构改革后人员编制、队伍结构、服务优化等堵点难点，提出系统化人才梯队建设、精准化培训赋能、精细化服务提质的具体路径。二级巡视员杨燕军耐心倾听老同志关于小区改造、就医购药等诉求，指导离退中心加强统筹协调、优化餐饮管理、丰富各类活动、严把党员发展质量，切实提升老同志“三感”。

领导干部在接访过程中，不仅解决具体问题，更注重思想引领和方向指导。一是强化党建引领和内部管理。要求各单位加强基层党组织建设，规范执行“三重一大”决策制度，健全治理结构，培育特色文化，以高质量党建引领高质量发展；二是深化靶向施策和精准治理。坚持“一事一策”，精准接访患者、职工、老同志等不同群体的个人需求和单位（企业）发展建议，疏通关键堵点，体现治理精度和温度；三是注重系统思维和长效机制。鼓励各单位整合内部资源，加强系统内协同联动，积极对接自治区相关部门争取支持；强调要建立常态化意见反馈机制、人才培养机制和问题跟踪落实机制，着力推动接访成果转化为长效治理效能。

西藏成办党组始终将接访下访作为深化学习教育成果、密切党群关系的重要实践，本轮领导接访下访期间，共接待来访群众13人次，收集问题诉求及建议17项，全部现场答复，并指定责任单位（部门）或责任人，切实做到“件件有回音、事事有着落”。下一步，西藏成办将持续巩固深化领导干部接访下访长效机制，将“四下基层”贯穿于服务保障工作全过程，为建设团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新西藏贡献成办力量，以优异的成绩迎接自治区成立60周年。