西藏饭店完成国家五星级旅游饭店评定性复核工作

作者: 编辑: 发布时间: 2023-02-14 10:23:37

2月8日至9日,受国家文旅部全国旅游饭店星级评定委员会委托,在四川省文旅厅和成都市文广电旅游局市场处有关负责人的陪同下,由国家级星评员组成的检查组,对西藏饭店进行五星级评定性复核检查工作。

在为期两天的五星级评定性复核检查中,星评检查组始终遵循公平、公正、公开原则,对照《旅游饭店星级的划分与评定标准(GB/T14308-2010)》,通过前期预定、听取汇报、查阅资料、现场检查、与员工交流沟通等方式,对饭店的营销预定前厅、客房、餐饮、会议、康体休闲、公共区域、主题建设、文创产品开发销售、网络评价、宾客意见等进行全方位的软硬件检查,并提出专业性指导意见。

在反馈会上,星评检查组表示,西藏饭店是国家五星级旅游饭店、全国首家“金鼎级”文化主题旅游饭店和国家金树叶级绿色旅游饭店,在文化主题建设、文创产品开发、宾客体验、制度建设、员工精神风貌等方面取得了突出成绩,对四川乃至全国星级酒店特别是全国文化主题旅游饭店的建设起到了良好的引领和示范作用。       此次星级饭店评定性复核对西藏饭店经营管理的提升将起到很好的促进作用,也是对标学习再提升的宝贵契机,饭店将高标准对照星评检查组提出的专业指导意见逐项落实整改,不断提升服务品质,用实际行动展示西藏形象,弘扬西藏文化,用满意加惊喜的服务回馈广大宾客,为四川和西藏旅游饭店业高质量发展贡献力量。